MAMASA, Lintas-Enam.com – Kasat Intelkam Polres Mamasa, Iptu Jerson, turun langsung memberikan edukasi kepada masyarakat terkait mekanisme pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Kegiatan itu berlangsung di ruang pelayanan Sat Intelkam Polres Mamasa, Jumat (9/10/2026).
Kegiatan ini sebagai bagian dari upaya meningkatkan transparansi dan kualitas pelayanan publik.
Jerson tidak hanya memantau jalannya pelayanan, tetapi juga mendampingi masyarakat yang sedang mengurus SKCK.
Ia memastikan proses administrasi berjalan lancar, cepat, dan transparan.
“Masyarakat harus mendapatkan hak mereka untuk dilayani dengan baik tanpa hambatan birokrasi yang berbelit,” ungkap Jerson.
Dalam kegiatan itu, Jerson terlihat berdiri di samping petugas yang mengoperasikan komputer untuk melakukan input data pemohon SKCK.
Pendampingan ini dilakukan, guna memastikan sistem pelayanan berjalan baik sekaligus membantu masyarakat memahami setiap tahapan pengurusan dokumen.
Jerson menjelaskan, ada tiga aspek penting yang menjadi perhatian dalam edukasi pelayanan SKCK.
Pertama, transparansi alur pelayanan. Masyarakat diberikan pemahaman mengenai tahapan pengurusan SKCK, mulai dari pendaftaran, verifikasi berkas, hingga pencetakan dokumen.
Informasi mengenai mekanisme pelayanan, juga dicantumkan melalui banner agar pemohon mengetahui prosedur yang harus dilalui.
Kedua, penguatan zona integritas. Melalui komitmen zona integritas, Polres Mamasa menegaskan upaya memberikan pelayanan yang jujur, adil, serta bebas dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN).
Ketiga, kemudahan akses pelayanan. Petugas siap membantu masyarakat yang mengalami kendala, baik dalam proses pendaftaran online maupun manual.
Pendekatan ini diharapkan membuat masyarakat memperoleh informasi yang jelas mengenai proses pengurusan SKCK dan kepastian atas layanan yang dibutuhkan.
